ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách hàng đến với Asura.vn.
Khi quý khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Asura.vn có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản Dịch vụ này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước.
Khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi về Điều khoản Dịch vụ được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
2. Hướng dẫn sử dụng website
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Asura.vn cho phép bằng văn bản.
Khi đăng ký tài khoản, Quý khách đồng ý cung cấp thông tin xác thực về bản thân và sẽ cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi khách hàng phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép.
3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Asura.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách.
4. Giao dịch tại Asura.vn
Khách hàng khi mua sắm tại Asura.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
Thanh toán: Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán có sẵn trên website của chúng tôi.
Asura.vn có trách nhiệm cung cấp sản phẩm (key game, tài khoản,...) cho khách hàng theo đúng thông tin đã mô tả. Mọi sản phẩm được giao dịch qua hệ thống của Asura.vn đều được đảm bảo về chất lượng và có chính sách bảo hành đi kèm.
5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch
Khách hàng có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho Asura.vn về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 086.9659.369 hoặc gửi email đến lienhe@asura.vn.
Trả lại hàng hoá đã nhận (nếu có) theo chính sách của Asura.vn.
6. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Asura.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang TMĐT Asura.vn, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.
8. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
9. Quy định về bảo mật
Asura.vn coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Mọi hành vi cố tình phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website đều sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
10. Giải quyết tranh chấp
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Asura.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.