Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu trên Asura.vn chủ yếu bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập và địa chỉ Khách hàng. Đây là những thông tin bắt buộc mà Asura.vn cần Khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sử dụng các thông tin này để liên hệ xác nhận khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Asura.vn, nhằm đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Asura.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật hoặc lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để chúng tôi có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Asura.vn sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:
  • Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Asura.vn.
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại Asura.vn.
  • Asura.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc Khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Asura.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

  • Asura.vn
  • Email: lienhe@asura.vn

5. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản để chỉnh sửa và xóa thông tin. Hoặc Khách hàng có thể yêu cầu Asura.vn thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Asura.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục, bảo mật lại thông tin.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Asura.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Asura.vn cam kết:

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Khách hàng, Asura.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Asura.vn.